Verkkokaupan ecofertis.eu omistaja on Verdon OÜ (rekisteritunnus 10414553 ), osoite Jõekalda tee 56a, Silla küla, 86604 Pärnu, Viro. Myyntiehdot koskevat tuotteiden ostamista verkkokaupasta. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään tuotteen toimitusmaksu. Toimitusmaksu ilmoitetaan ostajalle tilausta laadittaessa. Tuotetiedot on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä.
Tilauksen laatiminen
Tilaaja lisää haluamansa tuotteen ostoskoriin.
Vaaditut kentät on täytettävä tilauksen laatimiseksi.
Tilaaja voi halutessaan rekisteröityä käyttäjäksi.
Näytöllä kuvataan loppusumma, jonka voi maksaa pankkitilille laskun perusteella.
Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa näkyy verkkokaupan pankkitilillä.
Laskun maksamiseen on 5 arkipäivää.
Jos laskua ei ole maksettu 5 arkipäivän kuluessa, tilaus mitätöidään.
Tuotteen maksaminen
Verkkokauppamme maksutapoja ovat tilisiirto, jonka tarvittavat tiedot lähetetään laskussa asiakkaan sähköpostiosoitteeseen tilauksen esittämisen jälkeen. Mahdollista on myös pankkilinkkien kautta maksaminen yhteistyössä Maksekeskuksen kanssa sekä maksaminen luottokortilla. Kaikki maksutavat kuvataan ostoksen suorittamisen lopussa ”Siirry maksamaan” -painiketta painettaessa. Verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat ovat euroja (€) ja laskutusvaluutta on euro (€). Verdon OÜ välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle, Maksekeskus AS:lle.
Pankkilinkit
Virolaiset pankkilinkit Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay.
Suomalaiset pankkilinkit: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki.
Latvialaiset pankkilinkit: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor.
Maksaminen pankkikortilla
Maksukortilla maksaminen on kätevä ja turvallinen maksutapa. Jos haluat maksaa maksukortilla, sinun on liitettävä käytettävä MasterCard- tai Visa-kortti ilmaiseksi turvallisten ostosten ohjelmaan. Voit rekisteröidä korttisi turvallisten ostosten suorittamista varten kortin myöntäneen pankin verkkopankissa. Jos maksua ei kuitenkaan vahvisteta, ota yhteyttä maksukortin myöntäneeseen pankkiin tai valitse toinen maksutapa.
Alennuskupongit ja etusetelit
Verkkokaupassamme on mahdollista käyttää myös alennuskuponkeja ja/tai etuseteleitä. Jos sinulla on verkkokaupastamme saatu alennuskoodi tai etuseteli, voit käyttää sen verkkokauppamme kassalla syöttämällä alennuskupongin tai etusetelin koodin vastaavaan kenttään. Vastaava alennushinta tai alennus lasketaan verkkokauppamme kassalla automaattisesti. Jaamme alennuskuponkien ja etuseteleiden koodeja henkilökohtaisesti sekä julkisesti kotisivullamme alve.ee tai Facebook-sivullamme alennuskampanjoissa. Alennuskuponkeihin ja etuseteleihin on aina merkitty niiden voimassaoloaika ja niitä koskevien tuotteiden tai kategorioiden laajuus. Alennuskuponkeja voidaan käyttää vain alennuksen saamiseen ostoksia tehtäessä eikä niitä vaihdeta rahaan ilman ostoksen suorittamista.
Toimittaminen
Lähetämme tuotteen sopivaan Omnivan tai SmartPostin pakettiautomaattiin tai lähetin välityksellä suoraan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Toimitusalueita ovat Viro, Latvia ja Suomi.
Tuotteet lähetetään 2 arkipäivän kuluessa. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä 2-4 arkipäivää ja enintään 5 arkipäivää.
Lähetti
Lähettipalvelun tarjoaja on Omniva. Hinnat on määritetty Omnivan yritysasiakashinnaston mukaisesti. Jotta lähetti voisi toimittaa pakettisi, lisää puhelinnumerosi tilausta tehdessäsi. Jos paketin luovutus ei onnistu, se toimitetaan lähimpään postiin ja sinulle lähetetään saapumisilmoitus, jolla saat paketin ilmoituksessa mainitusta postista. Kysy painavampien (yli 1000 kg) ja suurempien (enemmän kuin yksi eurolava) tuotteiden toimitushintaa sähköpostiosoitteesta aina@alve.ee. Pakettia säilytetään postissa 14 päivää.
Pakettiautomaatti
Tarjoamme Omnivan pakettiautomaattipalvelua. Ostoksen suorittamisen lopussa kuvataan pakettiautomaattipalvelu, jossa voi valita lähimmän pakettiautomaatin. Palvelun hinnat vastaavat palveluntarjoajan hinnastoa. Pakettiautomaattimahdollisuus on merkitty erikseen tuotteiden yhteyteen. Pakettiautomaattiin mahtuu paketti, jonka enimmäismitat ovat: 39 x 38 x 64 cm.
Enimmäistoimitusaika
Poikkeustapauksissa, jos tilattua tuotetta ei ole varastossa, otamme asiakkaaseen yhteyttä ja tarkennamme mahdollisen toimitusajan. Enimmäistoimitusaika on 14 päivää.
Peruutus- ja valitusoikeus
Vastaanotettuaan tilauksen ostajalla on oikeus perua verkkokaupassa solmittu tilaus 14 päivän kuluessa.
Jos tuotteessa on puutteita, kuluttajan on esitettävä valitus viimeistään kahden kuukauden kuluttua tilauksen vastaanottamisesta olettaen, että puute oli olemassa jo tuotetta luovutettaessa.
Tuotteen palauttamista varten on esitettävä vapaamuotoinen hakemus ja lähetettävä se sähköpostiosoitteeseen info@alve.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Jotta tuotteen hinta ja toimituskustannukset voidaan palauttaa kokonaan ostajalle, tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa, jossa ei ole käytön jälkiä.
Varmistaakseen tuotteen luonteen, ominaisuudet ja toiminnan, kuluttajan tulisi käsitellä ja tutkia tuotetta ainoastaan samalla tavalla kuin se tapahtuu liikkeessä. Muuten kuluttajan on korvattava tuotteen arvon väheneminen.
Ostaja maksaa tuotteen palautuskustannukset, paitsi silloin, jos palautuksen syynä on se, ettei palautettava tuote vastaa tilattua.
Ostajan on palautettava tuote ilmoituksen esittämistä seuraavan 14 päivän kuluessa.
Palautetun tuotteen hinta ja toimituskustannukset palautetaan ostajan pankkitilille välittömästi (kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun yritys on vastaanottanut peruutusilmoituksen).
Henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tuotteen lähettämiseen ostajalle. Verdon OÜ on henkilötietojen vastaava käsittelijä. Yrityksemme välittää maksujen suorittamiseen tarvittavia henkilötietoja valtuutetulle työntekijälle, Maksekeskus AS:lle.
Lue lisää henkilötietojen käsittelemisestä: